Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Chayra Store, exploitant le site chayrastore.fr (« le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur ce site (« le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Chayra Store propose à la vente des articles de prêt-à-porter pudique et raffiné. Les caractéristiques essentielles des produits (composition, taille, couleur, prix) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison du rendu des couleurs sur écran.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande. Chayra Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les articles, en validant son panier, en renseignant ses coordonnées de livraison et en procédant au paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

Article 5 – Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via un prestataire agréé. Chayra Store n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 6 – Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans la Politique d'Expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la Politique de Retours et Remboursements.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute demande, contacter chayrastorepro@gmail.com.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de Chayra Store ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client, ni en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un fait imputable au Client ou à un tiers.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Chayra Store. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de Confidentialité, conformément au RGPD.

Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 13 – Contact

chayrastorepro@gmail.com — Instagram : @chayrastore — chayrastore.fr