Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

1. Préambule

Chayra Store (chayrastore.fr) accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique informe sur les modalités de collecte, traitement et conservation des données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Chayra Store. Contact : chayrastorepro@gmail.com.

3. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de commande : produits, montant, historique
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (aucun stockage)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités

• Gestion des commandes, livraisons, SAV
• Gestion du compte client
• Communications commerciales (avec consentement)
• Amélioration du site
• Obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude

5. Base légale

Exécution du contrat (commandes), consentement (newsletter, cookies), intérêt légitime (sécurité), obligations légales (comptabilité).

6. Destinataires

Services internes Chayra Store et sous-traitants stricts : hébergement, paiement, transport, emailing. Aucune vente à des tiers.

7. Transferts hors UE

Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

8. Durée de conservation

• Compte client : durée relation + 3 ans
• Commandes : 10 ans (obligations comptables)
• Prospection : 3 ans dernier contact
• Cookies : 13 mois max

9. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement. Exercer à : chayrastorepro@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour fonctionnement, mesure d'audience, personnalisation. Préférences modifiables via le navigateur.

11. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

12. Modifications

La politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.

13. Contact

chayrastorepro@gmail.com — chayrastore.fr — @chayrastore