Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

1. Zones de livraison

Chayra Store livre en France métropolitaine, en Corse, dans les DROM-COM et dans l'Union européenne. Pour toute demande hors de ces zones, contacter chayrastorepro@gmail.com.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Aucune préparation les samedis, dimanches et jours fériés.

3. Délais de livraison

À compter de l'expédition :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Corse et DROM-COM : 5 à 10 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• Hors UE : 7 à 15 jours ouvrés

Délais indicatifs, ne tenant pas compte d'éventuels retards transporteurs ou douaniers.

4. Frais de livraison

Calculés automatiquement au moment de la validation du panier, en fonction de la destination et du mode d'expédition. Affichés clairement avant confirmation. Livraison France offerte dès 2 articles commandés.

5. Suivi de commande

Email de confirmation avec numéro de suivi envoyé dès l'expédition. Suivi sur le site du transporteur.

6. Réception du colis

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. Colis endommagé, ouvert ou anomalie : refusez la livraison ou émettez des réserves précises, puis contactez chayrastorepro@gmail.com.

7. Colis non réclamé ou refusé

Frais de réexpédition à la charge du Client. À défaut, remboursement déduction faite des frais d'expédition aller-retour.

8. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors UE, les frais de douane, taxes et droits d'importation sont à la charge exclusive du Client.

9. Retards et litiges

Contact : chayrastorepro@gmail.com. Conformément à l'article L216-2, en cas de manquement à l'obligation de livraison, le Client peut demander la résolution du contrat.

10. Contact

chayrastorepro@gmail.com — @chayrastore — chayrastore.fr